为了处理具体的问题，咱们需求设定清晰的规划方针并进行方针拆解

经过本文，你将取得资深规划师团队为期半年沉淀总结的大型工业化项目精华：

1. 走进工业—工业化规划概念的提出
2. 方针升维—工业化规划的方针‍‍‍‍
3. 立异办法—工业化规划思想与办法解析
4. 规划原则—可持续发展的工业化规划原则

真理需求回归工业自身

站在规划师的立场上，咱们为用户体会代言，如果你常常难以了解你的事务方，觉得他们总是牺牲用户体会，导致你不得不接受需求的规则，那么想想是哪个环节出了问题？

为了防止“井蛙之见”，不如打破藩篱，以体会作为立异的起点，当咱们站在事务体系的层面，深化跨足工业大局，真正的了解事务应战，经过对工业的思想晋级，就可以为处理问题供给新的角度和前瞻性的处理方案，让咱们一同踏上这段立异之旅吧～

一、走进工业：工业化规划概念的提出

1. 职业特点‍‍‍‍‍

为了让大家快速的切换到家庭服务的视角，咱们先来简单的归纳家服职业特点。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

从职业性质上看，家庭服务的范畴供给的都是非标准化的服务，首要涵盖了照料老人、照料儿童、生活确保等多种生活相关需求。虽然对用户来说，他们似乎仅仅需求一个上门服务的人，但实际上，这背面触及了多个关键环节。用户看上去仅仅在寻觅一个人供给上门服务，但事实上，背面需求巨大的工业运作。这包含确保有充足的服务人员资源，树立高效的服务体系，以及对服务进行有效的办理和监督。

因而，家庭服务职业不只需求满足个体用户的需求，还需求在职业层面树立强壮的服务生态体系，以确保用户取得优质、牢靠的家庭服务。这需求各个环节的协谐和整合，包含服务人员的培训、设备、监管、技术支持、客户反馈和投诉处理，供给杰出的用户体会和服务质量。

2. 新形式带来的新问题‍‍‍‍

跟着家庭服务职业的高速发展，为了更好地满足用户需求，服务渠道不断立异事务形式。除了传统的用户留资形式（用户留下信息等待渠道服务人员联络，再进行服务人员匹配），还新增了阿姨直聘形式（用户自主挑选阿姨进行面试，经纪人负责买卖撮合）。但是，这种立异也随之带来了问题。虽然新形式为用户供给了更大的挑选自在，但它也导致了功能重叠，人员职能抵触，引发体系等级的矛盾。造成体系效率下降，品牌受损等一系列的问题。

仅从用户体会的角度处理这些问题效果有限。因而，需求从工业化规划的角度出发，深化思考怎么优化整个体系。这可能触及重组事务流程、清晰内部人员的人物和职责、整合功能模块、进步体系的效率等方面的改进，以实现更高效、添加品牌价值的家庭服务体会。这种大局性的规划办法有望为处理体系架构的问题供给更持久和综合的处理方案。

二、方针升维：工业化规划的方针

为了处理具体的问题，咱们需求设定清晰的规划方针并进行方针拆解。

1. 原来的规划方针‍‍‍‍

原有规划思想的方针拆解，多以平衡用户体会与事务方针为主。