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2023-09-22
工业化的新考虑，咱们更重视工业的健康增长，工业化以人为中心，大局规划为战略支点，终究达到体系平衡和事务可持续发展为主要方针。拆解来看，确定四个规划方向：深化工业、以人物为本，大局规划，体系提效。
工业化项目本质是自下而上的项目推进，分为三个要害的阶段，总结为：01.向下扎根，02.向上衔接，03推进落地
根基决议上层建筑，为了能输出有价值的观念，需求咱们对现有事务形状进行大局整理，发掘底层问题，精准定位现有体系的对立，输出前瞻性的解决方案：
1）从重视单一视角的用户旅程，转变为重视大局人物的事务流程联系
通常咱们整理问题的办法，往往从单一的用户旅程入手，可是这种办法存在局限性，在当时体系的大对立下不足以支持大局思想。工业化的新考虑，要站在大局视角看待问题，重新考虑多人物间的利益联系。从一个人物入手，尽可能多的串联其他人物，展现该人物视角下的体系全貌。
（注：此环节应该包括服务的闭环，无需准确到人物使命，可在后面的调研环节中进行验证和调整。）
经过对人物使命进行串联，帮助规划师更清晰的了解体系工作的大局视角。了解体系全貌，然后发掘出体系大循环中的典型对立点。
2）从单一的人物调研转变为站在体系层面全人物调研
为了进一步了解人物对立背面的成因，咱们对渠道经纪人，商家，直聘主持人,劳动者别离进行了调研，区别人物维度，体会人物实在的工作流程，了解各个人物对立背面的原因。
洞悉发现1：
一个用户别离使用了“留资”和“直聘”找阿姨，在渠道“直聘”这边签约了阿姨，线索标记未打通，所以在商家处该客户仍处于“有意向但未成交”的状况，可能后续仍会跟进该客户，造成不必要损耗。
洞悉发现2:
……
（因为一些信息过于敏感，此处不做过多展现）
3）全面平衡人物收益，运用六顶考虑帽的办法进行人物联系脑爆
此办法能够有用的防止只站在一方YY大局，工业化方针是平衡用户及其他相关利益者，创造整体的价值收益。
在脑暴中尽量不要干涉其他人物，经过小组探究各个利益相关者的需求，构建整体的服务框架，牢记要给体系设立人物，不要疏忽体体系筹。
4）结合多方利益观念，统筹大局视角，输出终究的战略愿景
咱们重新定义了要害人物在体系中的新联系定位，除了有用的防止冲突以外，还为企业的健康发展制定了方向。
到此就完成了家服工业大局的整理，可是规划不应该只停留在产出阶段。
工业化在当时阶段最火急的是向上输出优化观念与愿景，以树立更安稳的事务联系，为战略输出与落地做衬托。这是规划向上衔接的部分。
工业化大型项目需求树立长时间的多线的同步机制。与不同的职能人物对齐阶段性的产出，才干紧跟事务步伐，做出正确的判别。
结合当时的事务方针与体系对立，咱们优先重视小体系的对立。
在此期间，是不是就原封不动的向前推进就能够了？因为此事务的特殊性质，整体的周期较长，内外部环境和商场均在不断的改变，期间咱们也经历了产品安排架构的大调整，那是不是就意味着工业化的推进的失败呢？
其实第一阶段的大局深化正是为了防止在此阶段因为内外部商场环境的改变而前功尽弃，因为提前抓住了大联系的对立，并不影响工业化的推进，能够支持咱们快速的调整小循环持续前行。
在工业化项目推进办法上，咱们打破了线性推进的办法，初次立异构建了迭代的螺旋考虑。灵活推进者向下扎根，向上衔接和推进落地这样的非线形循环。这种办法帮咱们快速找齐事务方针，动态的习惯事务改变。