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2021-12-03
在样本抽样上先作预设筛选,挑选一些符合趋势、更有价值的用户群,分别做深访,以点带面,完成整体市场的映射扫描。这种做法是在精细程度上作了简化,以定性研究为主,准确度上降低一定标准,考验研究人员以点带面的洞察把控能力。这种可用于全新产品机会挖掘,或新市场开辟时,以相对轻量化成本进行快速的市场摸底。
通过一次基础研究项目,把“S”部分完成,形成一套用户生态细分地图,为各个项目做底层支持,当哪个项目需要作目标用户定位时,就在这个地图上选择一种人群,再做针对性的目标用户群调研。
像很多电商企业、快消品企业、以及电子消费品制造企业,多会选择这种方式进行用户定位。这种方式考验的是用研人员如何研究出一种有效的用户生态地图模型,而且这个地图模型的趋势性是可以满足未来几年的。同时“T“的选择标准是需要内部存在共识的,否则这个地图的应用性也会形同虚设。
就是要在“目标”上着手,让完全不清楚的目标产品价值,往清晰的路上更进一步,这需要产品经理作进一步的选择。不能既要又要,可通过市场分析、竞品分析等其他研究手段,把目标产品价值圈定范围进一步缩小,有一些初步清晰化的方向,由此可缩小“STP”的研究范围,也自然能减轻用户调研的负担,让研究重点更清晰化。
这种方式是需要产品经理、市场研究、竞品研究人员多方协同合作,同时产品经理能有决断力,做出相对合理的产品目标假设。
所以,当目标产品价值不清晰时,大规模用户调研,相当于一种由外向内的寻找方式,仿佛是弱水三千,如何只饮一瓢。由产品经理牵头从内部清晰化产品目标假设,则是一种由内向外的方式。实际工作中,是两条线都在进行,需要互相支撑。
不论是以哪种方式做“STP”,“T”的部分实际是最为重要的,而也是最容易被忽略的。
这时,常会借助一些分析模型,如SWOT、CANO模型等。但模型都只是工具,对于具体的企业、具体的项目,需要有适配性。什么是最适合的标准,这需要产品经理或有决断权的人来进行判断。每一个变量与目标之间的关联度是多少,哪个变量是影响目标的关键因素,这些都需要关键人物对业务目标与市场用户的关系,进行充分消化和理解。
在“T”选择环节,考验的是多方信息整合的能力,以及对于目前局势和未来趋势的综合性判断。
一个项目团队中,往往是最有决断权的人最需要有这种能力。这种能力考验的是经验,更考验的是洞察能力、战略布局能力。很多成功的产品,都会有一个知名的产品经理为灵魂人物,如微信的张小龙,抖音的张楠,拼多多的黄峥等。谋略换成另一个常见词,可为是“洞见”。