零售领域的数字化技术称为Martech1.0，实现了零售的千人千

零售领域的数字化技术称为Martech1.0，实现了零售的千人千，以及营销自动化、营销精细化；

数字化进化至此，意味着什么？

记住一句话：在不确定的商业世界中，数字化是唯一确定性的。还要记住一句话：数字化的突然加速，可能迅速拉开领先者与你的距离。更要记住一句话：品牌商的营销数字化与电商、新零售不同，这是一次互联网与传统营销的深度融合，传统与互联网的边界从此消失，所有企业都将变成互联网企业。

一、营销数字化：总结与展望

2020年营销数字化的主题是“数字化新基建”，有7个关键词：

1. 数字化新基建
2. 渠道直播
3. 营销数字化基础系统架构
4. 数字化新组织
5. BC一体化
6. MarTech1.0
7. 全渠道

2021年，将是消化与深化营销数字化成果，并且数字化进入运营之年。因此，主题是“数字化运营MarTech2.0”，有7个关键词：

1. CDP（用户数字平台）
2. 全链数字化B2B2C
3. 一物一码4.0
4. MarTech2.0
5. 班长指挥的战争
6. 可视数字化
7. 数据分析官

二、2020年主题词：数字化新基建

电商平台和新零售的数字化早已开启，这是电商和新零售的在线特点决定的。

营销数字化主要是指品牌商和代理商的数字化，包括四大板块：数字化研发、数字化传播、数字化分销、数字化管理。四大板块中，最核心的板块是渠道数字化，即全链路数字化。

数字化包括四方面内容：

1. 数字化启蒙：大量的数字化会议、论坛、培训、文章，共同构成了营销数字化启蒙；
2. 数字化组织建设：成立数字化新机构；
3. 数字化系统建设：购买系统软件、硬件；
4. 营销数字化运营的基本动作：比如一物一码用于发红包；
5. 数字化新基建，其成果是拉起了传统企业营销数字化的基本架式。

三、2021年主题词：数字化运营MarTech2.0

主题是一年工作的灵魂，我在征求意见时，有人推荐CDP（Customer Data Platform，用户数据平台、）EBC（Enterprise Business Capability，企业业务能力）。

2020年拉起了营销数字化的基本架式，那么，2021年将是营销数字化的运营年，否则，数字化系统就成为摆设。数字化运营的核心工作是什么？我认为是MarTech2.0。

2020年数字化新基建，有疫情催熟的环境使然。但也带来新问题：传统企业面对数字化不知所措。疫情突然加速数字化，数字化一夜之间全民皆知，但全民皆知不见得全民会用。