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《商业化产品“七步设计法”》是一个实践方法论

2020-04-29

《商业化产品“七步设计法”》是一个实践方法论,将用一个文章系列连载(七篇),这个方法论试图提炼出从0到1设计商业化产品的通用思路,重点介绍宏观设计逻辑,即具备普适性的全链路商业化产品设计流程,而不倾向于介绍某款单品类产品的设计细节。但也会在各个流程环节会特别说明适用的产品,比如适合toC产品还是toB产品,或者适合广告产品、会员产品还是其他商业化产品。

“商业化产品”存在已久,接触互联网变现的人都不会陌生。这个词在最近几年的热度持续攀升,主要是受到互联网需求的影响,这包括了拥有巨大流量的平台型公司(比如字节跳动等)的商业化需求,也包括了各种业态的产品在商业化阶段的专业度提升需求。

商业产品经理们所接触的变现产品种类越来越多。比如,抖音、快手类短视频产品的变现方式除了常规广告,还有直播打赏、内容付费、MCN孵化等,甚至在很多垂直行业中开始出现商业化产品专岗需求,比如互联网教育领域的课程商业化、互联网医疗领域的服务商业化等。

越来越多的企业认识到,影响公司盈利的因素除了好的产品和强势的销售,还需要专业的商业化设计能力。反之,即使坐拥百万、千万甚至亿级个人用户,或者配置了豪华的销售团队,商业化产品设计能力的缺失也会导致公司达不到预期的盈利目标。

那么,我们到底应该如何设计一款专业的、具备竞争力的商业化产品呢?

你们可能会从不同的视角给出不同的答案,这可能是岗位差异造成的。然而,当我们从公司的视角考虑商业化产品设计时,就必须具备全局思维,即面向商业化全链路来设计可闭环变现的产品。

在商业流通市场中,无论商业化产品属于哪种形态或者哪个种类,产品所遵循的商业化底层逻辑是相通的,即无论你的变现模式是卖流量、卖软件、卖服务,还是其他的变现模式,最终你卖的都是“商品”,都需要遵循商业化规律和一些普适的商业操作标准。

关于“七步设计法”

下面结合各类产品商业化的实施共性,提炼出一套商业化产品设计流程,为方便记忆起名为“七步设计法”,如下图。

此流程适用于广告类商业化产品、会员类商业化产品、内容类商业化产品、数据类商业化产品等。由于各类产品的商业化特性不同,个别环节会存在差异,你可以灵活使用。


对于熟悉商业化流程的人,此七步仅供参考。商业化新手可以借此建立商业化全链路的宏观设计视角。以下几点需要特别说明:

1. 与BRD比较

BRD与商业化产品的“七步设计法”相比,两者的相似处为都会基于市场、客户需求、产品/解决方案、盈利前景、销售模式等做相关工作;

不同之处为BRD主要面向产品或者项目立项,是一个独立的需求分析文档,而“七步设计法”是在项目正式启动后的商业化实战体系,会将BRD中涉及的核心内容以及需要增加的工作项统筹管理并落地实施,涉及商业化各个环节和各个部门的协作执行,并直接决定了商业化产品能否成功进入市场。

2. 关于产出物

“七步设计法”在每一步都会有产出物,并且是真正应用到公司商业化工作中的。由于每个公司的商业化流程存在差异,因此阶段产出物会不同。此处不通过表格列举的方式给出精准的产出物,只做举例说明,比如:

  • 第一步,输出BRD、资源评估报告等。
  • 第二步,输出产品设计规划、解决方案设计规划等。
  • 第三步,输出PRD(产品需求文档)、产品交付清单等。
  • 第四步,输出产品报价单、SKU目录、财务模型等。
  • 第五步,输出售卖渠道策略、售卖政策、销售协议等。
  • 第六步,输出各类商业化产品包装资料、商业化产品官网等。
  • 第七步,输出产品发布管理文档、各类产品培训资料等。

下面是商业化产品“七步设计法”第一步:资源评估,后续步骤通过连载发布。

第一步:资源评估

如果按照传统的产销思维来设计一款商业化产品,那么,流程往往是这样的:分析目标客户和消费需求,设计满足客户需求的产品,然后经过后续一系列商业化操作直到产品完成销售闭环。

然而,当前互联网产品,尤其是积累了规模化资源(流量资源、个人用户资源、数据资源等)的产品,商业化实施的起点往往是资源评估,即评估资源的“可售卖价值”。

“可售卖价值”是指通过深挖产品资源能够实现的变现潜力。比如,通过挖掘产品资源利用广告产品、会员产品、电商产品等实现变现。

资源评估工作的重要性不言而喻,在大部分实施商业化的互联网公司中,这项工作往往由商业化负责人主导(如商业产品总监、商业化副总裁等)。

在此通过分析两类典型的资源(广告类、会员类)评估策略,供设计参考。

A. 广告类资源评估分析

广告类资源评估主要针对广告产品的变现可行性,“可售卖价值”在这里是指流量资源产生的广告价值。

广告是典型的商业化产品,当一款产品要通过广告产品变现的时候,我们首先要评估流量资源是否已经具备了规模化变现的价值基础。

商业化团队首先要做客群分析,还要对产品整体的资源数据进行宏观评估,测算流量资源的整体价值,对能够变现的广告资源进行分类分级处理,提升变现效率。

商业化团队在资源评估的基础上,才能进一步完成广告系统设计、广告样式设计、客群定义、价值机制、产品包装、售卖策略等后续工作。

我们用一款具备海量个人用户的App产品来模拟一下广告价值的评估过程,不同类型的产品会造成评估过程差异巨大,并且评估过程往往需要借助一系列的、外部的与自主研发的监控分析工具完成,此过程仅供参考。

1. 用户规模

这个环节评估的是一共有多少人在创造流量。

这句话可以理解为广告变现的基础是流量,而流量的来源是个人用户。评估个人用户规模除了了解整体用户数,重点要关注活跃用户数,主要参考的指标有PV/UV/DAU/MAU/等,该类指标可以直接作为广告价值估算的依据。指标数值也直接决定了商业化实施办法,比如是接变现联盟、找代理,还是自研系统。

2. 用户画像

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