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2020-01-05
优惠券的历史可以追溯到19世纪20年代末的法国，普及于20世纪初的美国，经历了手写版、纸质版到现在的电子版三个时代。
手写优惠券和纸质优惠券成本高、覆盖范围窄、投放渠道少，电子优惠券有效地克服了这些缺点，并以其显著的促销效果，深受商家和消费者喜爱。
现在，无论是电商、旅游还是餐饮行业，优惠券都是各个平台拉新、促活、转化的必备工具。除了普通的优惠券外，还变化出优惠码、礼品券、体验券、兑换券、服务券等衍生品。
优惠券的本质是平台或者商家赋予用户的一种特殊权利的凭证，可以在用户支付的时候用于减免一定费用，通常情况下一张优惠券只能被使用一次。
从经济学的角度看，优惠券是商家利用价格歧视和稀缺性原理，刺激对价格敏感的消费者消费的工具，从而提高用户支付转化率，实现利润最大化。
价格歧视可以简单理解为商家消费者个人的消费能力不同、身份和社会地位不同、购买量和地理位置不同来进行区别定价。价格歧视可以分为一级到三级：
虽然在平台上每个用户看到的商品价格是一样的，但是基于大数据的价格歧视可以向用户定向发放优惠券，进而对商品进行反向定价，以达到获取最大利润。这也是优惠券（或者“红包”）与其他的促销活动最大不同之处。
假设一个羽绒服成本200元，定价250元时有100人接受此价格，定价300元时，有60人接受此价格。
- 定价前者时，商家可以获利（250-200）×100=5000元；
- 定价为后者时，商家可以获利（300-200）×60=6000元。
作为精明的商家，当然不想放弃任何一个潜在消费者。于是根据用户购买量（二级价格歧视）、需求量如北方比南方地区消费者的需求量大（三级价格歧视）等制定用户画像，划分市场，向那40个消费者发放“满300减50元”优惠券，同时对剩下那60个对价格不敏感的消费者维持原价销售，最终商家获利 60×（300-200）＋40×（250-200）=8000元。
优惠券的营造的稀缺感，不一定是数量上的稀缺，还可以体现在获得方式、有效期限等。
如饿了么只有超级会员才可以在会员期内每隔31天免费领取“无门槛红包”，这种定向优惠券给消费者带来“专属感”。
再者，如拼多多的部分优惠券有券的库存进度条，已领取的优惠券上有有效时间的倒计时，使消费者产生“紧迫感”。
当然在流量为王的互联网时代，也有很多商家会在业务发展前期大量的、不定向的发优惠券，只以短时间内吸引大量用户流量为主要目的。
后台的设计主要涉及优惠券的创建、审核、核销记录、数据统计等，前端的设计主要是优惠券的展示方式，激励用户领取和使用。
文章中的后台分为四大模块：基础设置、优惠券管理、核销管理、活动统计，具体的功能可以按照业务发展和需求进行调整、迭代。
①基础设置（不是优惠券模块中必须存在的）
包括券模版和券码管理。在成熟的平台上，不同类型的优惠券会有不同的视觉和内容，因此可以根据业务的实际需求配置不同样式。
券码是优惠券的唯一标识，对于O2O模式的商家来说，可能还存在纸质优惠券的形式，券码管理可以方便对纸质优惠券和电子优惠券进行区分，对于有子门店的商家还可以对子门店的优惠券进行管控。
②优惠券管理
包括创建券和创建活动。创建券包括创建券的类型、有效期、领取方式、适用范围等优惠券的基本信息。创建券活动即创建投放优惠券的时间、访问地址等券活动的信息。
③核销管理
主要是记录优惠券的具体使用情况。此处需要注意，在开发前应当事先确定好“未支付取消订单”、“已支付取消订单”的优惠券是否会退还到用户账号上。
④活动统计
统计优惠券活动的券发放量、领取量、使用量、转化率、成交额等，遵守基本漏斗模型，运营人员可以从中了解投放方式和路径的有效性、销售量提升指数等，为以后的运营方案提供参考。
①券类型
分为满减券、折扣券和兑换券。满减券减免的是固定金额，折扣券减免的是浮动金额。兑换券相当于全额减免，一般来说兑换券可以兑换商品或者服务，但是可兑换的数量和种类往往有限。
②计算方式
分为阶梯减、直接减、“每满减”。阶梯减是最常见的优惠方式，即在不同的价格区间会有不同的优惠价格，直接减是无论在什么区间内有回的价格都相同，“每满减”是支付金额每次满足优惠条件就可以享受优惠。“每满减”和折扣券需要设置最高减免金额。
以下用三个例子表示：
③有效期
分为有效期可以分为固定时间和浮动时间。
④优惠券库存
根据业务需求和活动预算设置优惠券数量。注意区分优惠券总库存和优惠券的活动库存。（后文有提及此处涉及到财务相关）
⑤领取频次
可以分以下三个方面进行考虑（第三种不需要后台设置，在交互稿中跟前端说明即可）：